คำอธิบาย
การจัดการกระบวนการ IT ที่มีความสำคัญต่อการดำเนินงานทางธุรกิจ แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการจัดการบริการ IT (ITSM) รวมถึงการจัดการศูนย์บริการ การจัดการเหตุการณ์ การจัดการปัญหา การจัดการการเปลี่ยนแปลง การจัดการการออก/ปล่อย และการจัดการการกำหนดค่า
รายวิชาก่อนหน้า
- วิชาที่ต้องผ่านก่อน: ITIS 5401 .
เงื่อนไขและข้อกำหนด
- วิชาที่ต้องผ่านก่อน: ITIS 5401 .
ข้อความอ้างอิงในภาษาต้นฉบับ
Management of IT processes crucial to business operations. IT service management (ITSM) best practices including service desk management, incident management, problem management, change management, release management, and configuration management.
- Prerequisite(s): ITIS 5401 .
แหล่งที่มาและอ้างอิง
วันที่และแหล่งที่มาถูกเก็บไว้เพื่อช่วยให้คุณตรวจสอบข้อมูล การแปลเสนอเพื่ออำนวยความสะดวกในการอ่าน แหล่งทางการเป็นที่อ้างอิงสำหรับเงื่อนไขและข้อกำหนด
แหล่งอ้างอิง : https://calendar.carleton.ca/grad/courses/ITIS/