Deskripsi
Manajemen proses TI yang krusial bagi operasi bisnis. Praktik terbaik manajemen layanan TI (ITSM) termasuk manajemen service desk, manajemen insiden, manajemen masalah, manajemen perubahan, manajemen rilis, dan manajemen konfigurasi.
Prasyarat
- Prasyarat: ITIS 5401 .
Syarat dan ketentuan
- Prasyarat: ITIS 5401 .
Teks rujukan dalam bahasa aslinya
Management of IT processes crucial to business operations. IT service management (ITSM) best practices including service desk management, incident management, problem management, change management, release management, and configuration management.
- Prerequisite(s): ITIS 5401 .
Sumber dan referensi
Tanggal dan sumber disimpan untuk membantu Anda memverifikasi informasi. Terjemahan disediakan untuk memudahkan pembacaan; sumber resmi menjadi rujukan untuk syarat dan ketentuan.
Referensi sumber : https://calendar.carleton.ca/grad/courses/ITIS/