Данная справка описывает указанный каталог. Обратитесь в учреждение, чтобы подтвердить актуальное предложение и условия, применимые к вашему началу обучения.
Описание
Достижения в маркетинге услуг Обсуждение основных различий между маркетингом услуг и маркетингом продуктов, а также внутреннего маркетинга и роли сотрудников в управлении услугами. Другие темы могут включать важность качества сервиса и удовлетворённости клиентов для формирования лояльности, значение и возможности, связанные с восстановлением после сбоя в обслуживании, и роль информационных технологий в предоставлении превосходного клиентского опыта.
Текст источника на языке оригинала
Advances in Services Marketing Discussion of the major differences between services marketing and products marketing as well as internal marketing and the role of employees in service management. Other topics may include the importance of service quality and customer satisfaction in creating loyalty, the significance of and opportunities brought by service failure recovery, and the role of information technology in delivering superior service experiences.
Источники и ссылки
Даты и источники сохраняются, чтобы помочь вам проверить сведения. Переводы предлагаются для удобства чтения; официальным источником для условий и требований является оригинал.
Исходная ссылка : https://brocku.ca/webcal/2024/graduate/mgmt.html