Şimdi hangi numarayı aramalısınız?
İlk başvuracağınız yer, durumunuza bağlıdır. Yardım istemek için güçlüklerinizin belirli bir eşiğe ulaşmasını beklemeniz gerekmez.
| İhtiyacınız | İlk başvuru yeri |
|---|---|
| Yakın tehlike veya acil tıbbi ihtiyaç | 911 veya acil servis |
| Kendiniz ya da başka biri için intihar düşünceleri | Gece gündüz arayarak veya kısa mesaj göndererek 988 |
| Konuşma ya da yerel kaynakları öğrenme ihtiyacı | İkamet ettiğiniz yere uygun bir eyalet hattı |
| Öğrenci yaşamınızla ilgili destek ihtiyacı | Eğitim kurumunuzun sağlık veya destek hizmeti |
988 bir intihar kriz hattıdır; genel danışma hattı değildir. İlk aramanızın ardından kampüsünüzden de destek alabilirsiniz: bir defalık dinleme desteği ile takip desteği mutlaka aynı hizmet değildir.
Ücretsiz eyalet hatları: beş örnek
Aşağıdaki kaynaklar seçilmiş örneklerdir; tüm eyaletlerin ve bölgelerin kapsamlı bir listesi değildir. Bu hatlara günde 24 saat ulaşılabilir. Aramanın veya hattın ücretsiz olması, sonrasında sunulan her hizmetin de ücretsiz olacağını garanti etmez.
| Yer ve kullanıcılar | İletişim | Destek ve sınırlamalar |
|---|---|---|
| Québec, orada ikamet edenler için | 811, 2. seçenek | Info-Social ücretsiz ve gizli psikososyal destek sunar; danışmanlık yapabilir veya uygun hizmetlere yönlendirebilir. Bölgesel ve telefonla erişim sınırlamaları geçerlidir: aşağıya bakın. |
| Ontario, halen yükseköğretim düzeyinde öğrenim gören öğrenciler için | 1-866-925-5454 veya 686868 numarasına GOOD2TALKON kısa mesajı | Good2Talk, uluslararası öğrenciler de dahil olmak üzere Ontario’daki bir yükseköğretim kurumuna kayıtlı öğrencilere ücretsiz ve gizli destek sunar. Arama ve kısa mesaj yoluyla mutlaka aynı tür destek görevlisine ulaşılmaz. |
| British Columbia | Bölge kodu olmadan 310-6789 | Duygusal destek ve yerel yönlendirme sunan ücretsiz hat. Hizmet İngilizce desteği ve tercüman olanağı bulunduğunu belirtiyor; durumunuz için hangi seçeneklerin mevcut olduğunu sorun. |
| Alberta | 1-877-303-2642 | Eyalet içinde ruh sağlığı desteği ve yönlendirme sağlayan, gizli ve ücretsiz hat. |
| New Brunswick, her yaştan bölge sakini için | 1-866-355-5550 | Fransızca ve İngilizce hizmet veren ücretsiz ruh sağlığı ve bağımlılık hattı. |
Québec’te Info-Social, Terres-Cries-de-la-Baie-James ve Nunavik’i kapsamaz. Hizmete Québec içinden, sabit hattan veya Québec numarasına sahip bir cep telefonundan ulaşılabilir; eyalet dışından arama yapılamaz. 811 çalışmıyorsa resmi sayfa, telefon sağlayıcınızla iletişim kurmanızı öneriyor.
Eyaletiniz veya bölgeniz bu tabloda yer almıyor mu? Kanada Hükümeti’nin “Mental health support: Get help” rehberi, eyalet ve bölgelere göre kaynaklar sunuyor. Seçtiğiniz hizmetin ücretini ve erişim koşullarını ayrıca kontrol edin: Bir kaynak rehberindeki tüm bağlantılar mutlaka ücretsiz hizmetlere yönlendirmez.
Gençler için: telefon etmek yerine yazmak
Kanada’da Jeunesse, J’écoute, gençlere Fransızca ve İngilizce olarak gece gündüz ücretsiz ve gizli kısa mesaj desteği sunar. Eğitimli bir gönüllüyle iletişim kurmak için 686868 numarasına CONNECT yazıp gönderin.
Kuruluş, bu görüşmenin gizli olduğunu ancak anonim olmadığını belirtiyor. Gizlilik ve bunun sınırları hakkında sorularınız varsa görüşmenin başında sorabilirsiniz. Yakın tehlike durumunda bunun yerine 911’i kullanın.
Kampüsünüzde destek bulmak
Öğreniminiz sırasında yaşadıklarınız hakkında konuşmak istiyorsanız eğitim kurumunuz başvurabileceğiniz ilk yerlerden biri olabilir. Kampüsünüzün “ruh sağlığı”, “öğrenci desteği” veya “student wellness” başlıklarına bakın ve ilk başvurunun nasıl yapılacağını öğrenin. Aşağıda, kendi kurumlarına özgü iki örnek yer alıyor; bunlar Kanada’daki tüm üniversitelerin hizmetlerini anlatmaz.
Université Laval’da, yakın destek hizmeti yüz yüze veya uzaktan ücretsiz ve gizli, tek seferlik dinleme desteği sunar. İlk başvurunuz için önce monPortail üzerinden yakın destek ekibinden biriyle randevu alın, ardından yardım talep formunu doldurun. Bu, tek seferlik bir destek hizmetidir: Hizmet açıklaması psikoterapi veya hemen randevu verileceği konusunda garanti sunmaz.
McGill University’de, Student Wellness Hub, GuardMe’yi tüm McGill öğrencilerinin gece gündüz erişebileceği, ruh sağlığı konusunda ücretsiz ve sınırsız destek olarak tanıtıyor. Hizmete TELUS Health Student Support uygulaması üzerinden ulaşılabilir. Bu, bekleme olmayacağını garanti etmez. Sayfa bu hizmeti Maple’dan ayrı olarak tanımlıyor: GuardMe için belirtilen ücretsiz olma durumu, açıklanan diğer tüm bakımları kapsamaz.
Bu kurumlar hakkında bilgi edinmek için StudyCanada’nın Université Laval ve McGill University tanıtım sayfalarına bakabilirsiniz. Yardım almak için kendi kurumunuzdaki ilgili hizmetle doğrudan iletişime geçin.
Randevudan önce: sorabileceğiniz yararlı sorular
İletişime geçmek için aradığınız desteğin tam adını bilmeniz gerekmez. Basitçe şöyle başlayabilirsiniz: “Uluslararası öğrenciyim ve biriyle konuşmak istiyorum. Hangi hizmet benim için uygun?”
Size önerilen hizmeti anlamak için şunları sorun:
- Erişim: Statüm ve kampüsüm bu hizmetten yararlanmama uygun mu? İlk adım nedir?
- Biçim ve dil: Görüşme yüz yüze, telefonla veya uzaktan mı sunuluyor? Hangi dilde destek alabilirim?
- Bekleme süresi ve sonraki adımlar: İlk temas ne zaman gerçekleşebilir? Bu tek seferlik dinleme desteği mi, yoksa takip hizmeti mi?
- Ücretler: İlk temas ücretsiz mi? Bir danışmanlığın veya yönlendirileceğim hizmetin ücreti nedir?
- Gizlilik: Gizlilik neleri kapsar ve sınırları nelerdir?
- Sigorta: Ücret çıkabilecekse sigortam bu hizmetin hangi kısmını karşılıyor?
Yanıtları ve aldığınız iletişim bilgilerini not edin. Başka bir yere yönlendirilirseniz önemli soruları yeni hizmet sağlayıcısına da sorun: İlk hattın koşulları, sonraki danışmanlık için kendiliğinden geçerli olmaz. Acil yardım almak için sigortanızı kontrol etmeyi beklemeyin.