Какой номер выбрать прямо сейчас?
Куда лучше обратиться в первую очередь, зависит от вашей ситуации. Не нужно ждать, пока трудности достигнут какого-то определенного уровня, чтобы попросить о помощи.
| Что вам нужно | Куда обратиться в первую очередь |
|---|---|
| Непосредственная опасность или срочная медицинская помощь | 911 или служба экстренной помощи |
| Мысли о самоубийстве у вас или другого человека | 988 — звонок или текстовое сообщение, круглосуточно |
| Нужно поговорить или узнать о местных ресурсах | Подходящая провинциальная линия по месту жительства |
| Нужна поддержка, связанная с учебой | Служба здравоохранения или поддержки вашего учебного заведения |
988 — это кризисная линия для людей с суицидальными мыслями, а не общая консультационная линия. После первого звонка вы также можете обратиться за поддержкой в кампусе: разовая беседа и последующее сопровождение не обязательно являются одной и той же услугой.
Бесплатные провинциальные линии: пять примеров
Ниже приведены отдельные примеры, а не полный список ресурсов всех провинций и территорий. Эти службы доступны круглосуточно. Бесплатный звонок или линия не гарантируют, что все последующие предлагаемые услуги также будут бесплатными.
| Место и для кого | Контакт | Поддержка и ограничения |
|---|---|---|
| Квебек, для проживающих там | 811, вариант 2 | Info-Social предлагает бесплатную конфиденциальную психосоциальную поддержку и может дать совет или направить к нужной службе. Действуют территориальные и телефонные ограничения — см. ниже. |
| Онтарио, для нынешних студентов учреждений послешкольного образования | 1-866-925-5454 или отправьте GOOD2TALKON сообщением на номер 686868 | Good2Talk бесплатно и конфиденциально помогает студентам, зачисленным в учебное заведение послешкольного образования в Онтарио, в том числе иностранным студентам. Звонок и текстовое сообщение не обязательно соединят с одним и тем же типом специалиста. |
| Британская Колумбия | 310-6789, без кода региона | Бесплатная линия эмоциональной поддержки и направления к местным ресурсам. Служба указывает, что поддержка доступна на английском языке и возможны услуги устного переводчика; уточните, что доступно в вашей ситуации. |
| Альберта | 1-877-303-2642 | Конфиденциальная бесплатная линия в провинции, где можно получить поддержку и направление к службам психического здоровья. |
| Нью-Брансуик, для жителей любого возраста | 1-866-355-5550 | Бесплатная линия по вопросам психического здоровья и зависимостей, доступная на французском и английском языках. |
В Квебеке служба Info-Social не охватывает территорию Кри-де-ла-Бэ-Джеймс и Нунавик. Позвонить в службу можно из Квебека со стационарного телефона или мобильного телефона с номером Квебека; из-за пределов провинции позвонить нельзя. Если номер 811 не работает, на официальной странице рекомендуется обратиться к своему поставщику телефонных услуг.
В таблице нет вашей провинции или территории? В справочнике правительства Канады «Mental health support: Get help» перечислены ресурсы по провинциям и территориям. Отдельно проверьте стоимость и условия доступа к выбранной службе: не все ссылки в справочнике обязательно ведут к бесплатным услугам.
Молодым людям: написать вместо того, чтобы звонить
В Канаде Jeunesse, J’écoute круглосуточно предлагает молодым людям бесплатную конфиденциальную поддержку по текстовым сообщениям на французском и английском языках. Отправьте CONNECT на номер 686868, чтобы связаться с обученным волонтером.
Организация уточняет, что беседа конфиденциальна, но не анонимна. Если у вас есть вопросы о конфиденциальности и ее ограничениях, вы можете задать их в начале беседы. В случае непосредственной опасности звоните по номеру 911.
Как найти поддержку в кампусе
Ваше учебное заведение может стать отправной точкой, если вы хотите поговорить о том, что переживаете во время учебы. Найдите на сайте своего кампуса разделы «психическое здоровье», «поддержка студентов» или «student wellness», а затем уточните, как подать первое обращение. Ниже — два примера услуг в конкретных учебных заведениях; они не описывают услуги всех университетов Канады.
В Университете Лаваля (Université Laval) служба Intervention de proximité предлагает бесплатные конфиденциальные разовые консультации лично или дистанционно. Чтобы обратиться впервые, сначала запишитесь через monPortail на встречу со специалистом команды Intervention de proximité, а затем заполните форму запроса о помощи. Это разовая поддержка: описание услуги не обещает ни психотерапии, ни немедленной записи.
В McGill University центр Student Wellness Hub представляет GuardMe как бесплатную неограниченную поддержку по вопросам психического здоровья для всех студентов McGill. Она доступна круглосуточно через приложение TELUS Health Student Support. Это не гарантирует отсутствия ожидания. На странице эта услуга отделена от Maple: указанную для GuardMe бесплатность не следует распространять на все остальные описанные виды помощи.
Чтобы узнать больше об этих учебных заведениях, ознакомьтесь со страницами StudyCanada об Университете Лаваля и McGill University. За помощью обращайтесь непосредственно в соответствующую службу своего учебного заведения.
Перед встречей: полезные вопросы
Чтобы обратиться за поддержкой, не обязательно точно знать, какая именно помощь вам нужна. Можно начать просто: «Я иностранный студент и хотел бы с кем-нибудь поговорить. Какая служба мне подойдет?»
Чтобы разобраться, что вам предлагают, спросите:
- Доступ: могу ли я воспользоваться этой службой с учетом моего статуса и кампуса? Каков первый шаг?
- Формат и язык: можно ли поговорить лично, по телефону или дистанционно? На каком языке мне могут помочь?
- Сроки и дальнейшие шаги: когда со мной смогут связаться впервые? Это будет разовая беседа или последующее сопровождение?
- Расходы: бесплатен ли первый контакт? Нужно ли будет платить за консультацию или услугу, к которой меня направят?
- Конфиденциальность: что она подразумевает и каковы ее ограничения?
- Страховка: если возможны расходы, что покрывает моя страховка для этой услуги?
Запишите ответы и полученные контакты. Если вас направят в другую службу, задайте важные вопросы и там: условия первой линии автоматически не распространяются на последующую консультацию. Не откладывайте срочное обращение за помощью ради проверки страховки.