สุขภาพจิตในแคนาดา: สายด่วนฟรีและบริการช่วยเหลือในมหาวิทยาลัย

ควรเลือกหมายเลขใดในตอนนี้?

จุดติดต่อแรกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องรอให้ความยากลำบากถึงระดับใดระดับหนึ่งก่อนจึงจะขอความช่วยเหลือได้

988 เป็นสายด่วนวิกฤตเกี่ยวกับการฆ่าตัวตาย ไม่ใช่สายให้คำปรึกษาทั่วไป คุณยังสามารถขอความช่วยเหลือจากมหาวิทยาลัยหลังจากโทรติดต่อครั้งแรกได้ด้วย การรับฟังเป็นครั้งคราวและการติดตามช่วยเหลืออาจเป็นคนละบริการกัน

สายด่วนฟรีประจำจังหวัด: 5 ตัวอย่าง

แหล่งช่วยเหลือต่อไปนี้เป็น ตัวอย่างที่คัดสรร ไม่ใช่รายชื่อแหล่งช่วยเหลือทั้งหมดในทุกจังหวัดและเขตปกครอง สายด่วนเหล่านี้ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง การโทรหรือใช้สายด่วนฟรีไม่ได้รับประกันว่าบริการทุกอย่างที่แนะนำต่อจากนั้นจะไม่มีค่าใช้จ่าย

ในควิเบก Info-Social ไม่ครอบคลุม Terres-Cries-de-la-Baie-James และ Nunavik สามารถใช้บริการได้จากภายในควิเบกผ่านโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือที่มีหมายเลขควิเบก แต่ไม่สามารถโทรจากนอกจังหวัดได้ หากโทร 811 ไม่ได้ หน้าเว็บไซต์ทางการแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ

จังหวัดหรือเขตปกครองของคุณไม่มีอยู่ในตารางนี้ใช่ไหม? ไดเรกทอรี “Mental health support: Get help” ของรัฐบาลแคนาดารวบรวมแหล่งช่วยเหลือแยกตามจังหวัดและเขตปกครอง โปรดตรวจสอบค่าใช้จ่ายและเงื่อนไขการเข้าถึงของบริการที่คุณเลือกแยกต่างหาก ลิงก์ทั้งหมดในไดเรกทอรีไม่ได้หมายถึงบริการที่ไม่มีค่าใช้จ่ายเสมอไป

สำหรับเยาวชน: ส่งข้อความแทนการโทร

ในแคนาดา Jeunesse, J’écoute ให้บริการช่วยเหลือเยาวชนผ่านข้อความฟรีและเป็นความลับ ทั้งภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ ตลอด 24 ชั่วโมง ส่งข้อความ CONNECT ไปที่ 686868 เพื่อติดต่ออาสาสมัครที่ผ่านการฝึกอบรม

องค์กรระบุว่าการสนทนานี้ เป็นความลับ แต่ไม่ระบุตัวตนไม่ได้ หากมีคำถามเกี่ยวกับการรักษาความลับและข้อจำกัด คุณสามารถถามได้ตั้งแต่เริ่มสนทนา หากมีอันตรายทันที ให้ใช้ 911 แทน

ค้นหาบริการช่วยเหลือในมหาวิทยาลัย

สถาบันการศึกษาของคุณอาจเป็นจุดเริ่มต้น หากต้องการพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่กำลังเผชิญระหว่างเรียน ค้นหาหัวข้อ “สุขภาพจิต” “บริการช่วยเหลือนักศึกษา” หรือ “student wellness” บนเว็บไซต์มหาวิทยาลัย แล้วตรวจสอบวิธีส่งคำขอรับความช่วยเหลือครั้งแรก ต่อไปนี้เป็น 2 ตัวอย่างของบริการเฉพาะในสถาบันที่กล่าวถึง ไม่ได้อธิบายถึงบริการของมหาวิทยาลัยทุกแห่งในแคนาดา

ที่ Université Laval บริการ Intervention de proximité ให้บริการรับฟังเป็นครั้งคราวโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายและเป็นความลับ ทั้งแบบพบหน้าและทางไกล หากต้องการติดต่อครั้งแรก ให้จองนัดหมายกับสมาชิกทีม Intervention de proximité ผ่าน monPortail ก่อน จากนั้นกรอกแบบฟอร์มขอความช่วยเหลือ นี่เป็นบริการช่วยเหลือเป็นครั้งคราว รายละเอียดของบริการไม่ได้รับประกันว่าจะได้รับจิตบำบัดหรือนัดหมายได้ทันที

ที่ McGill University Student Wellness Hub ระบุว่า GuardMe เป็นบริการช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตฟรีและไม่จำกัดจำนวนครั้ง นักศึกษา McGill ทุกคนใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแอป TELUS Health Student Support อย่างไรก็ตาม ไม่ได้รับประกันว่าจะไม่มีเวลารอ หน้าเว็บแยกบริการนี้ออกจาก Maple โดยความฟรีที่ระบุสำหรับ GuardMe ไม่ควรนำไปเหมารวมกับบริการดูแลอื่นทั้งหมดที่กล่าวถึง

หากต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสถาบันเหล่านี้ โปรดดูข้อมูล StudyCanada ของ Université Laval และ McGill University หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดติดต่อบริการที่เกี่ยวข้องของสถาบันการศึกษาของคุณโดยตรง

ก่อนนัดหมาย: คำถามที่ควรถาม

คุณไม่จำเป็นต้องรู้ชื่อบริการช่วยเหลือที่ต้องการอย่างแน่ชัดก่อนติดต่อ คุณอาจเริ่มต้นง่าย ๆ ว่า “ฉันเป็นนักศึกษาต่างชาติและอยากคุยกับใครสักคน มีบริการใดที่เหมาะกับฉัน?”

เพื่อทำความเข้าใจบริการที่เสนอให้คุณ โปรดถามว่า:

• การเข้าถึงบริการ: สถานะของฉันและมหาวิทยาลัยที่ฉันเรียนอยู่ทำให้ใช้บริการนี้ได้หรือไม่? ขั้นตอนแรกคืออะไร?
• รูปแบบบริการและภาษา: ให้บริการแบบพบหน้า ทางโทรศัพท์ หรือทางไกล? ฉันจะได้รับความช่วยเหลือเป็นภาษาใดได้บ้าง?
• ระยะเวลารอและขั้นตอนถัดไป: ฉันจะได้รับการติดต่อครั้งแรกเมื่อใด? เป็นการรับฟังเป็นครั้งคราวหรือมีการติดตามช่วยเหลือ?
• ค่าใช้จ่าย: การติดต่อครั้งแรกฟรีหรือไม่? แล้วการปรึกษาหรือบริการที่ส่งต่อไปล่ะ?
• การรักษาความลับ: ครอบคลุมเรื่องใดบ้าง และมีข้อจำกัดอะไร?
• ประกัน: หากมีค่าใช้จ่าย ประกันของฉันครอบคลุมบริการนี้หรือไม่?

จดคำตอบและข้อมูลติดต่อที่ได้รับไว้ หากมีการส่งต่อไปที่อื่น ให้ถามคำถามสำคัญซ้ำกับบริการแห่งใหม่ เงื่อนไขของสายด่วนแรกไม่ได้มีผลกับการปรึกษาครั้งถัดไปโดยอัตโนมัติ อย่าชะลอการขอความช่วยเหลือเร่งด่วนเพื่อตรวจสอบประกันของคุณ