課程說明
服務等級管理、服務報告、服務持續性與可用性管理、IT 服務的預算與會計、容量管理與資訊安全管理。服務等級協議（SLA）與資訊技術安全技術或相關主題。
先修條件
- 先修科目：ITIS 5401 。
條件與方式
- 先修科目：ITIS 5401 。
原文參考文本
Service level management, services reporting, service continuity and availability management, budgeting and accounting for IT services, capacity management and information security management. Service level agreements (SLAs) and information technology security techniques or subjects.
- Prerequisite(s): ITIS 5401 .
來源與參考
保留日期與來源以協助你核實資料。為便於閱讀提供譯文；官方來源為條件與要求的參照。
來源參考 : https://calendar.carleton.ca/grad/courses/ITIS/