Descrição
Gestão de nível de serviço, relatórios de serviços, gestão de continuidade e disponibilidade de serviço, orçamento e contabilidade para serviços de TI, gestão de capacidade e gestão de segurança da informação. Acordos de nível de serviço (SLAs) e técnicas ou assuntos de segurança de tecnologia da informação.
Pré-requisitos
- Pré-requisito(s): ITIS 5401.
Condições e modalidades
- Pré-requisito(s): ITIS 5401.
Texto de referência na sua língua de origem
Service level management, services reporting, service continuity and availability management, budgeting and accounting for IT services, capacity management and information security management. Service level agreements (SLAs) and information technology security techniques or subjects.
- Prerequisite(s): ITIS 5401 .
Fontes e referências
As datas e as fontes são mantidas para ajudá-lo a verificar os dados. As traduções são propostas para facilitar a leitura; a fonte oficial é a referência para condições e exigências.
Fonte de referência : https://calendar.carleton.ca/grad/courses/ITIS/