Description
Gestion des niveaux de service, rapports de services, gestion de la continuité et de la disponibilité des services, budgétisation et comptabilité pour les services informatiques, gestion de la capacité et gestion de la sécurité de l’information. Accords de niveau de service (SLA) et techniques ou sujets relatifs à la sécurité des technologies de l’information.
Préalables
- Préalable(s) : ITIS 5401.
Conditions et modalités
- Préalable(s) : ITIS 5401.
Texte de référence dans sa langue d’origine
Service level management, services reporting, service continuity and availability management, budgeting and accounting for IT services, capacity management and information security management. Service level agreements (SLAs) and information technology security techniques or subjects.
- Prerequisite(s): ITIS 5401 .
Sources et références
Les dates et les sources sont conservées pour vous aider à vérifier les renseignements. Les traductions sont proposées pour faciliter la lecture; la source officielle fait référence pour les conditions et les exigences.
Référence source : https://calendar.carleton.ca/grad/courses/ITIS/