Mô tả
Quản lý mức độ dịch vụ, báo cáo dịch vụ, quản lý liên tục và khả dụng dịch vụ, lập ngân sách và hạch toán cho dịch vụ CNTT, quản lý năng lực và quản lý an ninh thông tin. Thỏa thuận mức độ dịch vụ (SLA) và các kỹ thuật hoặc chủ đề về an ninh công nghệ thông tin.
Tiền đề
- Điều kiện tiên quyết: ITIS 5401.
Điều kiện và thủ tục
- Điều kiện tiên quyết: ITIS 5401.
Văn bản tham chiếu bằng ngôn ngữ gốc
Service level management, services reporting, service continuity and availability management, budgeting and accounting for IT services, capacity management and information security management. Service level agreements (SLAs) and information technology security techniques or subjects.
- Prerequisite(s): ITIS 5401 .
Nguồn và tham khảo
Ngày và nguồn được giữ lại để giúp bạn kiểm tra thông tin. Các bản dịch được cung cấp để dễ đọc; nguồn chính thức là tham chiếu cho các điều kiện và yêu cầu.
Nguồn tham khảo : https://calendar.carleton.ca/grad/courses/ITIS/