Beskrivelse
Tjenestenivåstyring, tjenesterapportering, tjenestekontinuitet og tilgjengelighetsstyring, budsjettering og regnskap for IT-tjenester, kapasitetsstyring og informasjonssikkerhetsstyring. Tjenestenivåavtaler (SLAer) og informasjonsteknologiske sikkerhetsteknikker eller -emner.
Forkunnskaper
- Forkunnskapskrav: ITIS 5401 .
Vilkår og bestemmelser
- Forkunnskapskrav: ITIS 5401 .
Referansetekst i originalspråket
Service level management, services reporting, service continuity and availability management, budgeting and accounting for IT services, capacity management and information security management. Service level agreements (SLAs) and information technology security techniques or subjects.
- Prerequisite(s): ITIS 5401 .
Kilder og referanser
Datoer og kilder beholdes for å hjelpe deg å verifisere opplysningene. Oversettelsene tilbys for å lette lesing; den offisielle kilden er referansen for krav og betingelser.
Kildereferanse : https://calendar.carleton.ca/grad/courses/ITIS/