説明
サービスレベル管理、サービス報告、サービス継続性と可用性管理、ITサービスの予算編成と会計、キャパシティ管理と情報セキュリティ管理。サービスレベル契約（SLA）および情報技術のセキュリティ技術または主題。
前提条件
- 前提条件：ITIS 5401。
条件および詳細
- 前提条件：ITIS 5401。
原語による参照テキスト
Service level management, services reporting, service continuity and availability management, budgeting and accounting for IT services, capacity management and information security management. Service level agreements (SLAs) and information technology security techniques or subjects.
- Prerequisite(s): ITIS 5401 .
出典と参照
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出典の参照 : https://calendar.carleton.ca/grad/courses/ITIS/