課程說明
品質定義、品質改進、六標準差、精實企業、標竿學習與管制圖；品質稽核、ISO 9000、ISO 20000 與漸進卓越計畫；品質保證在服務與產品開發中的角色；流程管理與績效卓越。
先修條件
- 先修科目：BUSI 5801 。
條件與方式
- 先修科目：BUSI 5801 。
原文參考文本
Defining quality, quality improvement, six sigma, lean enterprise, benchmarking and control charts; quality audits, ISO 9000, ISO 20000 and the progressive excellence program; role of quality assurance in service and product development; Process management and performance excellence.
- Prerequisite(s): BUSI 5801 .
來源與參考
保留日期與來源以協助你核實資料。為便於閱讀提供譯文；官方來源為條件與要求的參照。
來源參考 : https://calendar.carleton.ca/grad/courses/TOMS/