Thay khuôn mẫu bằng những câu hỏi hữu ích
Một hướng dẫn về thời gian lưu trú dễ rơi vào những câu như “người Canada luôn…”. Các cách nói này tạo cảm giác đơn giản, nhưng ít giúp ích khi một người hành động khác đi. Thói quen thay đổi theo cá nhân, môi trường, ngôn ngữ và tình huống. Để học cách sống tại nơi ở mới, hãy quan sát điều đang diễn ra trong bối cảnh của bạn và kiểm tra những điều được mong đợi khi vấn đề quan trọng.
Nếu bạn không hiểu một phản ứng, trước tiên hãy mô tả sự việc. Người đó đã từ chối lời mời, yêu cầu làm rõ hay trả lời muộn hơn dự kiến? Tìm nhiều cách giải thích có thể có trước khi kết luận về thiện chí của họ. Sau đó bạn có thể đặt câu hỏi phù hợp, không buộc tội người khác đã vi phạm một quy tắc mà hai bên chưa bao giờ cùng xác định.
Cách tiếp cận này hoạt động theo cả hai chiều. Thói quen của bạn cũng có thể khiến những người bạn gặp ngạc nhiên. Bạn có thể giải thích ý định và hỏi họ thích thực hiện như thế nào. Mục tiêu không phải xóa bỏ cách sống của bạn, mà là xây dựng những cuộc trao đổi trong đó mỗi người hiểu hơn điều được mong đợi và có thể nói ra những hạn chế của mình.
Làm rõ lời mời và cuộc hẹn
Đối với một cuộc gặp, hãy nêu rõ hoạt động, địa điểm và giờ. “Chúng ta nên gặp nhau” có thể thể hiện ý muốn thân thiện mà chưa phải cuộc hẹn đã được chốt. Nếu muốn cụ thể hóa cuộc trao đổi, hãy đề nghị một lựa chọn đơn giản: uống cà phê sau giờ học hoặc làm việc một giờ ở thư viện. Lời mời rõ ràng giúp việc trả lời dễ hơn, nhất là khi lịch học đại học bận rộn.
Hỏi cần mang gì khi một người mời bạn đến nhà. Báo trước về hạn chế ăn uống hoặc nhu cầu thực tế ảnh hưởng đến việc tổ chức. Bạn không cần kể toàn bộ câu chuyện cá nhân để nêu một sở thích. Câu trả lời rõ giúp chủ nhà chuẩn bị cuộc gặp và tránh chỉ phát hiện khó khăn vào lúc dùng bữa.
Nếu phải hủy hoặc bị muộn, hãy báo qua kênh đã thống nhất và đề xuất bước tiếp theo thực tế. Đừng hứa đến trong năm phút nếu bạn chưa rời chỗ ở. Tôn trọng thời gian của người khác trước hết là truyền đạt thông tin đáng tin cậy. Bạn cũng có thể yêu cầu sự rõ ràng tương tự khi mình là người chờ.
Tìm cách nói phù hợp trong trao đổi học thuật
Bắt đầu từ hướng dẫn của môn học và cách giảng viên tự giới thiệu. Nếu không biết dùng cách xưng hô nào, hãy chọn cách tôn trọng và hỏi họ thích được gọi như thế nào. Lời mời gọi bằng tên riêng không xóa bỏ các trách nhiệm liên quan đến môn học. Ngược lại, cách xưng hô trang trọng hơn không có nghĩa bạn bị cấm đặt câu hỏi.
Tài liệu của McGill về văn hóa học thuật minh họa, trong số các nội dung khác, tầm quan trọng của tương tác với giảng viên và trợ giảng. Tài liệu khuyến khích tìm hiểu những điều được mong đợi trong bối cảnh giảng dạy. Nguồn này mô tả khuôn khổ của một cơ sở; nó không chứng minh mọi môn học ở Canada đòi hỏi đúng cùng một hành vi hoặc hình thức tham gia.
Trong thư điện tử, nêu tên môn học, chủ đề cụ thể và câu trả lời bạn cần. Nếu câu hỏi liên quan đến bài làm, đề cập hướng dẫn bạn đã đọc và điểm vẫn còn mơ hồ. Một thông điệp ngắn có thông tin hỗ trợ giúp người khác hỗ trợ bạn hiệu quả hơn một yêu cầu chung gửi cho nhiều người mà không có bối cảnh. Cũng đọc lại thời hạn trả lời đã thông báo trước khi gửi nhắc.
Sống chung với những thỏa thuận rõ ràng
Ở chung tập hợp những thói quen đôi khi không được nhận ra khi mỗi người sống cùng gia đình. Hãy thảo luận giờ nghỉ, việc dọn dẹp, khách đến, cách sử dụng bếp và các khoản mua chung. Đừng cho rằng người im lặng nhất nhất thiết đồng ý với cách tổ chức hiện tại. Đề nghị một cuộc nói chuyện ngắn trước khi sự khó chịu lặp lại thành xung đột.
Dùng những thỏa thuận có thể quan sát. “Tôn trọng căn bếp” có thể mang các nghĩa khác nhau; “lau mặt bàn bếp sau khi nấu và cất bát đĩa trước ngày hôm sau” cụ thể hơn. Cũng thống nhất cách báo một vấn đề. Nhận xét trực tiếp, bình tĩnh về một sự việc mới xảy ra thường dễ xử lý hơn những lời trách móc dồn lại sau nhiều tuần.
Trong ví dụ hư cấu, hai người ở chung dùng cùng một bàn để ăn và học. Họ chọn các khoảng thời gian làm việc và giữ một phần trống cho bữa ăn. Không ai cần khẳng định thói quen của quốc gia mình tốt hơn. Họ xây dựng quy tắc phù hợp với không gian và thời gian biểu, rồi xem lại khi học kỳ thay đổi.
Đặt giới hạn và tôn trọng giới hạn của người khác
Bạn có thể từ chối một hoạt động, khoản chi hoặc việc chia sẻ thông tin không phù hợp. Giải thích đơn giản là đủ: bạn có việc khác đã hẹn, không muốn tham gia hoặc điều đó vượt ngân sách. Không cần nhận mọi lời mời để thể hiện sự cởi mở. Những quan hệ lâu dài có thể đón nhận các giới hạn được nói rõ.
Cũng hãy xin sự đồng ý trước khi đăng ảnh, chia sẻ số điện thoại hoặc thêm một người vào nhóm trò chuyện. Một người có thể thích hoạt động nhưng không muốn việc mình có mặt được phổ biến. Nếu họ từ chối, hãy tôn trọng lựa chọn mà không yêu cầu giải thích dài về lý do. Sự lưu tâm này khiến môi trường sinh viên dễ đón nhận các hoàn cảnh cá nhân đa dạng hơn.
Trong trò chuyện, để mỗi người quyết định muốn kể điều gì về gia đình, tôn giáo, bản sắc hoặc hành trình di cư. Sự tò mò có thể có thiện ý mà vẫn trở thành xâm phạm đời tư. Bạn có thể hỏi một câu mở và chấp nhận việc người kia thích đổi chủ đề. Bạn có quyền tương tự khi câu hỏi hướng về mình.
Xử lý bất đồng mà không quy mọi thứ về văn hóa
Khi bất đồng, hãy tách hành vi quan sát được, tác động và giải pháp mong muốn. Ví dụ: một thay đổi trong tài liệu chung đã xóa phần bạn làm; bạn đề nghị phương pháp theo dõi các phiên bản. Cách diễn đạt này hướng vào một vấn đề cụ thể. Nó tránh biến xung đột thành phán xét về đất nước, ngôn ngữ hoặc tính cách của cả một nhóm người.
Nếu bạn hiểu sai tình huống, hãy thừa nhận điểm đó và giải thích bạn sẽ làm khác điều gì. Lời xin lỗi hữu ích không đòi hỏi một bài nói dài. Trước hết nó phải giúp khôi phục một kỳ vọng chung. Bạn cũng có thể yêu cầu khắc phục cụ thể khi lỗi đến từ thành viên khác, đồng thời tiếp tục tập trung vào nhiệm vụ hoặc quan hệ liên quan.
Một số hành vi cần hơn một cuộc trò chuyện không chính thức. Trong trường hợp quấy rối, phân biệt đối xử hoặc đe dọa, liên hệ nguồn hỗ trợ có thẩm quyền của trường hoặc dịch vụ phù hợp. Học các quy tắc xã hội không có nghĩa chấp nhận cách đối xử gây hại. Giữ thông tin hữu ích và xin hỗ trợ phù hợp với tình huống thay vì cố tự giải quyết mọi việc.
Phát triển sự tự nhiên phù hợp với bạn
Chọn vài tình huống để thực hành: xin làm rõ, đề xuất cuộc gặp, thông báo giới hạn hoặc tóm tắt thỏa thuận. Sau trao đổi, xem điều gì hiệu quả và bạn có thể làm rõ hơn điều gì. Bạn sẽ tiến bộ qua hành động cụ thể mà không cần trở thành người khác hoặc nói không một chút ngập ngừng.
Đóng góp của bạn cũng có giá trị trong những trao đổi này. Bạn có thể chia sẻ công thức nấu ăn, cách giải quyết vấn đề hoặc góc nhìn, đồng thời để người khác tự do khám phá và đặt câu hỏi. Cuộc sống ở Canada dễ hiểu hơn khi các cuộc gặp có sự trao đổi hai chiều: cùng quan sát, giải thích, lắng nghe và điều chỉnh thói quen hằng ngày.