把公共圖書館納入學生資源

學校圖書館與公共圖書館系統未必滿足相同需求。公共圖書館可能就在住家附近，提供多種語言的資料，或舉辦校園以外的活動。在多倫多，可以先找一間日常通勤方便到達的分館。

多倫多公共圖書館給新來者的介紹提及 Wi-Fi、電腦、多語館藏及活動等服務。各項服務的使用條件仍要確認。本指南討論多倫多市立圖書館系統，並非對全加拿大圖書館的一致描述。

準備證件之前，先確認申請資格

多倫多公共圖書館的會員政策把在多倫多居住、工作或就學的人列為可免費申辦借書證的類別之一。所以即使住在市外，在市內就讀也可能是相關條件。請確認自己的情況確實符合資格及證明要求。

政策規定到分館出示現行的姓名及地址證明，必要時另提供資格證明。出發前，先問哪些文件適合自己的個案。學生證可能協助證明在某校就讀，但不要認為它能取代其他全部證明。

如果文件還沒備齊，或只是到多倫多觀光，請向館員說明情況。詢問可以取得哪類使用權、限制及可能費用。系統區分不同類別；眼前需要的也許是館內閱覽，而非借書。

替第一次到訪設定明確目的

選一項具體任務：找自己語言的書、使用電腦，或尋找課間閱讀的空間。前往之前查明分館開館時間與服務條件。館舍開放，不表示每項工作坊或每部設備隨時都能使用。

到館後，詢問怎麼查找資料，以及資料是否就在這個分館。問清預約及歸還方式。若是作業需要的書，也看看大學圖書館有沒有指定版本或專業資源。公共系統補充你的查找，並不保證擁有課程全部閱讀材料。

虛構情境：一位學生想找法語小說，以及住家附近安靜的空間。他先找出兩間分館，確認目錄與開館時間，再詢問哪一間適合。如果需要的服務在別處，他不會只挑最近的館舍。

問清楚數位服務的條件

詢問哪些服務需要借書證、密碼、預約或本人到場。確認電子書格式是否支援自己的裝置，以及可能的借閱期限。目錄裡看得到的資源，不一定能立刻使用。

列印或影印時，查看當時的收費與使用辦法。免費加入會員，不代表每種操作都免費。用完共用電腦要登出帳號，也不要在下載資料夾留下個人文件。傳送敏感文件時，使用相關機構確認的安全管道。

如果需要無障礙服務或語言協助，詢問符合這項具體需求的資源。準備一句簡單的話，說明想完成什麼操作。可以請人解釋，不必交代整段移民經歷。

依照實際可用時間選活動

查看活動主題、語言、對象、時段及報名要求。會話聚會可以輔助語言學習，卻不能取代有程度、目標及評量的課程。名額有限時，也確認取消規定。

給新來者的介紹提到安置與引導服務。請問參加資格及協助範圍。有服務人員，不表示每個個案或每種身分都能獲得同樣協助。先準備問題和所需服務的名稱。

保留能夠持續管理的帳號

查看歸還期限，以及資料遺失或損壞時的責任與條件。會員政策規定每年續期，並要求通報相關資料變動。保留圖書館系統的聯絡方式，以便更新紀錄。

地址或就讀地點改變時，重新確認資格。到加拿大其他城市時，先查當地系統的政策。你已有一套方法：確定需求、確認使用資格、準備證明，並了解服務附帶的責任。